Estão abertas as inscrições para o workshop Gestão de Conflitos: técnicas efetivas para evitar ou solucionar confrontos com seu cliente. O evento, que ocorrerá dia 23 de abril, terá sede no Auditório da Entidades, das 18h às 21h30, e as inscrições podem ser feitas pelo site.

O workshop, que visa atingir gerentes, executivos, funcionários de imobiliárias e interessados na área, será ministrado pelo palestrante Marco Antonio Peruzzato, especialista em Administração pela FGV-SP e Marketing pela ESPM-SP.

Principais temas abordados:

– Conceito e benefícios da Inteligência Emocional – IE;

– A adequada comunicação e assertividade nas relações com o cliente e equipe;

– Dinâmica sobre análise de suas competências e necessários aprimoramentos;

– Principais causadores de conflitos

– Técnicas e passos para administrar conflitos

SERVIÇO:

Workshop: Gestão de Conflitos: técnicas efetivas para evitar ou solucionar confrontos com seu cliente

Data: 23 de abril de 2019

Onde: Auditório das Entidades

Horário: 18h às 21h30

Investimento:

Associados do SECOVI/RS-Agademi: R$ 70,00

Representados em dia com as contribuições: R$ 100,00

Outros: R$ 140,00